Cosmo Air Freight Taiwan Ltd.
Founded 1972
グループの出発点となった会社です。50年にわたる予約業務の積み重ねが、航空会社、船社、空港倉庫、海外代理店との長い関係になっています。欠航したとき、税関で止まったとき、本当に効いてくるのはそこです。
Cosmo International Holding は、グループの国際貿易、越境物流、海外提携および投資を統括する海外持株会社です。
国際輸送から始まった事業が、輸入、流通、出版物の供給、倉庫保管、EC出荷、小売へと広がるにつれ、日々の業務の多くが国境をまたぐようになりました。その調整を一社に集めることで、モノと書類とお金が四つの窓口ではなく一つの窓口を通って動くようになります。
グループの出発点となった会社です。50年にわたる予約業務の積み重ねが、航空会社、船社、空港倉庫、海外代理店との長い関係になっています。欠航したとき、税関で止まったとき、本当に効いてくるのはそこです。
海外の商品を台湾に持ち込み、売り場に並べる会社です。韓国のファッション誌、タイ・ベトナム・インドネシアの出版物、アイドルグッズ、デザイン文具など。購入された消費者に応対する中国語のサポート窓口も、この会社が運営しています。
台湾の新聞、雑誌、学術誌、政府刊行物を、アジア各地の個人・企業・学校・図書館へ届けています。管理は自社の購読システムで行います。台湾の官公庁や大学図書館向けの調達案件も、入札から納品まで担当します。
樹林のコスモ物流センターを運営しています。お客様のECサイトと当社システムを接続するため、オンラインで入った注文が誰の手入力も経ずに倉庫の現場に届きます。出荷ミスの多くは、この転記作業から生まれます。
日本の駿河屋との合弁会社です。アニメ、ゲーム、模型、フィギュア、トレーディングカードを扱います。商品は駿河屋、輸入・通関・保管・流通・出荷はグループが担当しています。
急いで大きくなろうとは考えていません。すでに回っているもの——国際輸送、貿易、出版物の供給、倉庫保管——を磨き続け、お客様に求められたときに次の工程を足していく。いまグループがやっていることのほとんどは、もともとお客様からの一言から始まりました。
創業から50年が過ぎました。あと50年も続いていてほしいと思っています。
自分たちができる仕事を請け、お客様が本当に必要とされる水準で仕上げます。自分たちが楽な水準ではありません。
ここにある業務手順は、どれも一度は作り直しています。速く処理できれば安くなるだけでなく、間違いの入り込む余地も減ります。
雑な仕事は、たいてい気持ちの離れた人から始まります。そうならないように手をかけています。
うまくいかなかったことは、早めにそのままお伝えします。お客様も社員も、その一点で残ってくださっています。