전문성, 효율, 열정, 정직.
벽에 붙여 두기는 쉬운 네 단어입니다. 실제로는 빨리 답하고, 문제가 생기면 일찍 알리고, 제대로 해낼 자신이 없는 일은 맡지 않는다는 뜻입니다.
전문성
할 줄 아는 일을 맡고, 고객이 실제로 필요로 하는 수준으로 마무리합니다. 저희가 편한 수준이 아닙니다.
효율
이곳의 업무 절차는 모두 한 번 이상 다시 만들었습니다. 빨리 처리하면 비용만 줄어드는 것이 아니라, 잘못될 여지도 줄어듭니다.
열정
허술한 일은 대개 마음이 떠난 사람에게서 시작됩니다. 그렇게 되지 않도록 공을 들이고 있습니다.
정직
잘못된 일은 있는 그대로, 일찍 말씀드립니다. 고객도 직원도 그 한 가지 때문에 남아 주셨습니다.
다섯 개 회사, 끊기지 않는 공급망
예약, 통관, 보관, 진열, 피킹, 배송까지 그룹 밖으로 나가지 않고 끝납니다. 대만에서는 보통 이 단계마다 회사가 다릅니다.
Cosmo Air Freight Taiwan Ltd.
그룹이 시작된 회사입니다. 50년 동안 쌓은 예약 업무가 항공사, 선사, 공항 창고, 해외 대리점과의 오랜 관계로 남아 있습니다. 결항이 났을 때, 세관에서 묶였을 때 실제로 힘이 되는 것이 그 관계입니다.
Cosmo Distributor Co., Ltd.
해외 상품을 대만에 들여와 매대에 올리는 회사입니다. 한국 패션 잡지, 태국·베트남·인도네시아 출판물, 아이돌 굿즈, 디자인 문구 등을 다룹니다. 구매한 소비자를 응대하는 중국어 상담 창구도 이 회사가 운영합니다.
WCIT Co., Ltd.
대만의 신문, 잡지, 학술지, 정부간행물을 아시아 각지의 개인·기업·학교·도서관에 보내고 있습니다. 관리는 자체 구독 시스템으로 합니다. 대만 정부기관과 대학도서관의 조달 입찰도 수주부터 납품까지 맡습니다.
Cosmo Warehouse and Logistics Co., Ltd.
수린의 코스모 물류센터를 운영합니다. 고객사 온라인몰과 저희 시스템을 연동하기 때문에, 온라인에서 들어온 주문이 누구의 재입력도 거치지 않고 현장에 도착합니다. 출고 오류의 상당수는 그 옮겨 적는 작업에서 생깁니다.
Surugaya Taiwan Co., Ltd.
일본 스루가야와의 합작 회사입니다. 애니메이션, 게임, 모형, 피규어, 트레이딩 카드를 취급합니다. 상품은 스루가야가, 수입·통관·보관·유통·출고는 그룹이 맡고 있습니다.
저희가 하는 일
해상·항공 운송
대만과 세계 사이에서 화물이 막히지 않도록
창고 보관과 풀필먼트
온라인 주문과 재고를 같은 시스템 위에
수입·도매·유통
해외 상품을 대만의 매대로
정기간행물과 공공 조달
대만 출판물은 해외로, 해외 출판물은 대만 기관으로
항구에서 소비자의 문 앞까지, 창구는 하나
운송, 통관, 창고, 판매 채널, 온라인 주문, 사후 문의까지. 대만에 진출하는 브랜드는 보통 여섯 곳을 찾아 서로 발을 맞추게 해야 합니다. 그 여섯이 저희입니다.
- 수입 운송환주항공화물 급한 정도, 물량, 도착지에 따라 해상과 항공 중에서 고릅니다. 예약, 서류, 화물 추적까지 포함합니다.
- 수입 통관환주항공화물 서류 작성과 대조, 품명과 세번 확인, 통관 완료까지.
- 입고·보관환주창고물류 코스모 물류센터에서 검품, 등록, 적치, 재고 실사를 수행합니다.
- 채널 전개환우문화사업 상품에 맞는 매장과 온라인몰을 고르고 등록, 가격 설정, 그리고 매대를 유지하는 작업을 합니다.
- 주문 출고환주창고물류 온라인 주문이 자동으로 현장에 도착합니다. 피킹, 대조, 포장, 출고, 실적 회신까지.
- 고객 응대환우문화사업 문의, 반품, 교환을 처리하는 중국어 창구.
무엇을 어디로 보내시나요
상품과 경로, 그리고 현재 진행 상황을 알려 주십시오. 어느 단계를 저희가 맡을 수 있는지 — 그리고 어느 단계는 직접 가지고 계시는 편이 나은지도 함께 답변드립니다.